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Bonjour, mon téléphone ne sonne pas lorsqu'on m'apelle, j'entends l'arrivée des sms , et je peux écouter ma musique. Jai vérifié les boutons, les paramètres....Je ne sais plus quoi faire. Avez-vous une idée ?

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Salut @LOUH1

Fait un essai, et augmente le volume au maximum.

Sinon, voir ce fil : http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Mon-lumia635-ne-sonne-plus/td-p/484460

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Merci Johann pour ta réponse rapide, mais ça ne fonctionne pas ! Je vais voir Orange cet aprèm et je te tiens au courant. Une autre piste toutefois, Hier matin, j'ai, pour la 1ère fois, branché mes écouteurs avec la prise jack, pensant que c'était cela, j'ai rebranché, puis débranché, mais rien....@ bientôt.

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir,

Donc je suis allée à la boutique orange, service SAV, là on me dit direct de demander l'échange, et en farfouillant dans mon tel, le conseiller m'appelle avec son fixe, et là ça sonne !! nouvel essai de confirmation : idem !!! Oh joie !!! Il me dit qu'il a désactivé, puis réactivé le vibreur ??!!.... Revenue à la maison, mon mari m'appelle de son portable....RIEN !!, mon père m'appelle : ça sonne ! Mafille m'appelle : RIEN...

J'ai fini par appeler le service SAV, je reçois un nouveau tel demain soir. Ce système d'échange en 24 heures garanti, c'est quand même bien !

Merci @johann @+