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Bonjour, j'ai reçu ce nouveau mobile sans carte sim en demandant à garder mon numéro de portable , l'ancien Orange Rise 52 est toujours en fonctionnement puisqu'il m'est impossible de me servir du Huawei Psmart2019.  J'ai essayé d'insérer la  carte sim de mon Rise 52 dans le Huawei , sans résultat.  Pouvez vous m'aider? Merci par avance.

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Salut @ASn1 

La sim de ton rise 52 est pas du bon format pour ton nouveau mobile

ou il te faut une nano sim .

Regarde voir si ta sim actuelle ne serait pas en plusieurs découpes,

si oui tu retires délicatement la partie " Nano " et l'insères dans le

Huawei, si ce n'est pas le cas il vas falloir en commander une nouvelle

via ton espace client .

Voir les formats .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Renouvellement sim

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...