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mobile Orange utiliser mon mobile

pas de connexion internet hors de chez moi

charlotte51
contributeur
14 382  

pas de connexion internet hors de chez moi

bonjour, j'ai un sony xperia z3 compact

 

Depuis peu je n'arrive pas à me connecter à internet hors de chez ni à envoyer et recevoir de mms.

(chez moi tout va bien je suis en wifi avec la box)

  1. je suis allée dans les parametres pour configurer orange world et verifier les parametres orange MMS tout est ok
  2. mon forfait n'est pas au taquet
  3. règlage internet et mms à jour
  4. j'ai éteint mon portable puis rallumé....

toujours rien. Auriez vous une solution ?

 

merci d'avance bonne journée


Solutions approuvées
strophe
Orange Star
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14 378  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

@charlotte51 merci
ok dans ce cas je vous invite a contacter le SAV au 3970 ou au 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne fixe ou mobile.
Je pense que votre ligne a besoin d'etre reconfigurer :-)

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
strophe
Orange Star
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14 381  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

@charlotte51 bjr
quand vous baisser le volet vous avez CONNEXION DE DONNEE (ou dans : Parametre>Connexion>plus de reseau) d'activée ??!
charlotte51
contributeur
14 380  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

quelle rapidité !

 

oui c'est bien activé

 

charlotte51
contributeur
14 379  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

quelle rapidité !

merci

 

oui c'est bien activé

 

strophe
Orange Star
Orange Star
14 379  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

@charlotte51 merci
ok dans ce cas je vous invite a contacter le SAV au 3970 ou au 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne fixe ou mobile.
Je pense que votre ligne a besoin d'etre reconfigurer :-)
charlotte51
contributeur
14 375  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

merci beaucoup

strophe
Orange Star
Orange Star
14 365  

Re : pas de connexion internet hors de chez moi

@charlotte51,
je vous en pris
diesel05
contributeur
3 688  

Re: pas de connexion internet hors de chez moi

bonjour il faut faire glisser de haut en bas sur l ecran de votre telephone jusqu a que apparaisse  lsur l ecran live box bluetooth lampe torche rotation automatique et en dessous mode avion data localisation capture d ecran point d acces wifi et selectionner data et tout fonctionne a +

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