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TRES TRES URGENT

Bonjour,

Depuis environ 1 heure, aujourd'hui mardi 26 AOUT 2014, pas de réseau ORANGE à Grenoble pour mon mobile (IPHONE) et notre lign Fixe. ORANGE est notre opérateur.

Par contre, connexion INTERNET fonctionne bien.

Je ne comprends pas ce qui se passe au niveau "téléphone" : Portable et fixe ne fonctionnent  pas. Sur mon IPHONE, il est indiqué "Réseau indisponible".

Quelqu'un pourrait-il me dire quoi faire ?? Help !

Un grand merci d'avance.

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Bonjour,
Verifier sur le site d'Orange rubrique assistance puisinciendent reseau l'Etat du reseau.
Redemarrer votre mobile et box.
Pour votre mobile effectuer une recherche manuelle du reseau pour voir si celui d'Orange est trouvé.

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Appeler depuis une autre ligne le sav au 3970(cabine ,voisin,...) ou le 06 07 62 64 64

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Bonjour.Depuis les innondations mon téléphone fixe sonne,et je ne peux pas predre l'appel,et je ne peux pas téléphoner pas de tonaité.Sur mon portable ,alors marqué Appels d'urgence uniquement mais pas de réseau,donc je suis en panne des deux.Je voudrais svp que vous fassiez le nécessaire pour me dépanner.Merci

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Bonsoir @Nicollette,
Si votre fixe a pris l'eau mettez le dans du riz 1 semaines. Pour votre mobile il se peut que le reseau soit impacter et hors service suivant les zones. Essayer d'inserer votre sim dans un autre mobile ou de contacter le 3970 le SAV en eChat sur http://contact.orange.fr

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pas de reseau non plus !!pas contente  du portable acheté chez orange ::un sony xperia e qui ne tient pas la charge malgré le fait que je m' en sers très peu !!que faire ? merci

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@zebelin
C'est juste au dessus de votre post ...

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M^me problème!!!!

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Salut/Bonjour @cruffier

En mode wifi, pas de problème !

Si tu as pas de réseau, tu as consulté les infos incidents,

et regarder dans ton voisinage, pour voir si quelqu'un rencontre

un problème similaire . Sinon retire puis remet la carte sim,

et fait de même avec la batterie si elle est amovible.

Si tu obtiens pas de résultat, fait un test croisé de la sim

pour voir si elle ne serait défaillante.

À moins que tu as plus de crédit.

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Bonjour le fil est peut être coupé...
Dans ce cas regarder par la fenêtre.