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[#1]

Bonjour, 

tout nouvellement arrivée chez vous, je ne peux pas lire mes MMS

Que dois je faire?

merci d'avance

Sandrine

[#2]

Bonsoir @sandrine9

Comme tu es nouvelle chez Orange as tu des problème d'appel et de réception d'appel, de SMS en envois et en réception ?

Pour ce qui est du problème de MMS si tout est OK (voir au question au dessus)

Je te joins un lien pour verifier l'APN MMS de ton phone ( c'est celui de LG optimus l7 maqis les paramètres sont identiques) : 

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/comm...

De plus tu essayer de le configurer en auto : 

HTTPS://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

De plus tu lance l'appli SMS que tu utilises tu vas dans ses paramètres mms ou multimedia et tu vérifiés que récupération automatique et message push sont validés

Tu peux faire un arret marche (mais pas utile à faire si cela ne fonctionne pas pour verif)

Ensuite tu valides tes Donnees Actives ( je possède un lg optimus 4II et pas besoin de les actives cela se fait en auto tu peux essayer pour voir) 

Et tu t'envoie un MMS si OK pas de message de défaut 

Tu demandes à une de tes relation de t'envoyer un MMS pour contrôle finale

J'eqpere que cela t'aideras

À+

Ps : je t'envoie un lien vers la doc en pdf de ton phone : 

http://www.lg.com/fr/support/support-mobile/lg-Optimus-F6

[#3]

Salut à vous

@petit_titi  @sandrine9

Revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

Si le mobile possède cette fonction, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée

____________________________________________________

Sinon essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr
_______________________________________________________

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS