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Bonjour @NUnur1965 

Pour l'augmentation du nombre de connexions d'un immeuble c'est l'opérateur d'immeuble qui doit agir.

Orange (le technicien) posera une pris fibre ( PTO ), en théorie, où vous voulez.

En général elle est mise à coté du tableau électrique

Pour le reste c'est vous que cela concerne.

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merci pour ces 2 réponses, le soucis c'est que mon tableau électrique est dans l'entrée enfermée dans un placard et qu'il n'y a pas de prise électrique dans ce placard du coup si je dois brancher ma box sur cette PTO dans le placard le vais devoir faire passer une ralonge de plusieurs mtres dans tout mon appart puisque la prmière prise électrique disponible se trouve dans mon salon là ou est actuellment placée ma live box 2 ADSL;

donc il n'utilusera pas le fourreau de la prise telecom comme c'est mis sur plusieurs forums ou comme le suggère IA ,

quelle galère ?

Si la porte de mon placard est fermée pour éviter la poussière le wifi passera t il ?

REMERCI

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Bonjour

Je suis en appartement, je voudrai savoir de combien de fourreaux on dispose ?

Surtout comment peut on savoir ou ils sont situés ?

et comment faire avant la venue d'un technicien peut on savoir si le fourreau est bouché ?

Si ce fourreau est bouché peut il être débouché ?

Si oui comment procéder ?

Même pour un appart en appart on peut faire déboucher le fourreau ?

Le plus simple pour le technicien ne sera t il pas de choiisr le fourreau qui accueille le fil cuivre du téléphone, mais y a t il suffisamment de place ?

Comme chez moi fin du cuivre officielle 26 01 2026 donc le technicien pourra t il retirer le fil cuivre car on aura plus rien à perdre ?

Avec le retrait du fil cuivre succès garanti ?

Au fait peut on passer par le même fourreau ou même gaine ou passe mon cablage télé ?

je reçois la télévision par le cable c'est possible ?

quels autres fourreaux peuvent être disponibles ?

Merci de vos réponses 

Le plus simple pour le technicien ne sera t il pas de choiisr le fourreau qui accueille le fil cuivre du téléphone, mais y a t il suffisamment de place ?

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RE Bonsoir

Quand on parle de fourreaux bouchés est ce que c'est le fourreau collectif ou le fourreau individuel qui est bouché ?

j'ai lu que plusieurs d'entre vous ont eu leur fourreau bouché au niveau du trottoir, sur la voie publique et apparemment ça traine pour être solutionné mais pafois des miracles arrivent.

Dans ma copropriété personne n'a eu d efourreaux bouchés cela veut il dire que mes fourreaux seront aussi pas bouchés ?

les fourreaux utilisés par le technicien sont des fourreaux collectifs ou individuels ?

MERCI pour vos réponses

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Bonsoir @NUnur1965,

Je peux peut-être vous apporter mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Séverine.

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Bonjour @NUnur1965 

Merci de m’avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je viens de vérifier votre ligne ADSL et je constate que votre Livebox est connectée.

Pouvez-vous me préciser vos difficultés rencontrées avec le fourreau. ?

S'agit-il d'une construction d'une nouvelle ligne (Fibre) ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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Bonjour

Aucun souci sur mon actuel LIVE BOX 2 je pose une question sur les fourreaux bouchés au cas ou je connaîtrai ce problème en vue de me faire fibrer.  Je veux savoir si chaque personne a ses propres fourreaux en appartement et quand on parle de fourreau bouché est ce les fourreaux personnefs ou collectifs ? Peut on les faire déboucher en immeuble ? Y a t il assez de place pour utiliser les mêmes fourreaux que celui du téléphone sans avoir à retirer le fil cuivre. Je vais probablement lancer une demande de fibre à la rentrée septembre 2024 car avant cette date trop souvent en déplacement. Pouvez vous me confirmer que je choisirai bien emplacement de ma prise PTO et non pas comme cela acheté le cas pour mon voisin posee a l arrache sans tenir compte de la praticité et de esthétique. 

Merci de bien vouloir sans urgence répondre à ces questions qui ont peut être mal été posées 

Cordialement 

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @NUnur1965  🙂

Rassurez-vous, lorsque vous souscrivez à une offre fibre, nous fixons un rendez-vous avec un technicien afin qu'il effectue l'installation à votre domicile.

Effectivement, il peut arriver, parfois, que les fourreaux soient bouchés.

Si les fourreaux font partie du domaine public, c'est l'opérateur dit " d'infrastructure " qui est chargé de débloquer la situation.

Si toutefois, ils font partie du domaine privatif, c'est au client de faire les travaux nécessaires, puis de nous recontacter pour poursuivre l'installation.

Dans tous les cas, vous devez au préalable souscrire à un abonnement fibre, ce n'est qu'au moment de l'installation que nous pourrons agir sur d'éventuels fourreaux bouchés 🙂

Concernant votre question sur l'emplacement de la PTO, au moment de l'installation, le technicien vous demandera où vous souhaitez l'installer, vous conviendrez de cela directement avec lui.

Je suis navré de lire que votre voisin n'a pas bénéficié d'une installation pratique et esthétique, croyez bien qu'Orange a pour souhait de proposer un raccordement propre à ses clients.

J'espère avoir répondu à vos interrogations et je vous souhaite une excellente journée.

Stéphane

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Merci pour vos réponses. Je vais avoir le cuivre coupé le 26 01 2026 c'est officiel donc je vais me mettre à le faire fibrer en fonction de mes possibilités. Le coup des fourreaux bouchés est utilisé trop souvent. En insistant mon vousin fibre par ORANGE a réussi au bout de la 3ème demande a avoir eu 1 technicien qui a trouvé lui que ses fourreaux étaient pas bouchés raison pour laquelle je suis méfiant et interrogatif sur le fait de rester chez ORANGE. 

Concrètement y a t il de la place pour passer le fil fibre dans le même fourreau ou gaine qur celle du fil cuivrevsans la retirer ? Pouvez vous demander à un technicien ou une personne qui pourrait avoir une réponse de technicien ? Un autre voisin a réussi à avoir satisfaction par FREE et comme pour moi c'est la solution la plus pratique de remplacer mon actuelle live box 2 ADSL  par une live BOX 5 Fibre au même endroit c'est ce qui va me faire choisir mon FAI.

Alors à t on ses propres fourreaux ou à t on des fourreaux collectifs ?  Dans mon allée nous sommes 23 et 5 non encore fibrés je pense que si les fourreaux collectifs étaient bouchés vu le nombre de personnes déjà correctement fibrées j'en aurai entendu parlé non ?

Un autre problème se pose nous sommes 23 dans notre allée et ORANGE a fibré notre immeuble en installant 3 tubes de 6 fils.

Faites le calcul 18 fibrage possible pour 22 personnes soit 4 personnes qui attendent installation un BPO supplémentair

Demande faite par la régie aucune réponse de ORANGE. Un de vos collègues au 3900 m'a conseillé de saisir le Médiateur des Telecom et ARCEP pour signaler la non réponse de ORANGE  à notre demande pour les personnes non fibrées . Dommage d en arriver là. 

Une webconseiller m'a conseillé de lancer une demande de fibrage le technicien fera la consultation de cette abberation fera remonter pour que ORANGE desature ou installe un BPI supplémentaire et a ce moment je me ferai fibrer. Si cela prenait du temps que venais se juxtaposer le problème du fourreau bouché et que la fin de  ADSL arrive est ce que ORANGE aura une solution pour me faire patienter et recevoir internet en attendant avoir la fibre ? Je vous cache pas que seule une FLY BOX ou son équivalant m irait car dans notre copropriété satellite interdit le partage de connexion impossible car je travaille en extérieur avec mon portable ma compagne est télétravail sans portable donc pas de partage possible pour elle et mon fils a besoin au quotidien de internet pour ses études. 

Les 4 non fibrées avons démarché FREE SFR et BOUYGUES. Led 4 non fibrées sommes TOUS chez ORANGE. Vos 3 concurrents se sont tous engagés si ont dénoncent notre abonnement chez vous si ont demande a se faire fibrer que cela prend du temps que pour des problèmes techniques indépendants de notre volonté, que l" on ne peut pas se faire fibrer ils s engagent a nous prêter une HOME BOX le temps être fibrés en faisant comme si on demande a être fibrés pour une première fois et que comme cela prend du temps a titre exceptionnel en attendant être fibré on propose un accès à internet comme quand il y a une panne.

Que proposerait ORANGE?

Merci