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Monsieur Bonjour 

Suite à votre problème de wifi 2.4 Ghz et 5.Ghz , j'ai le même problème suite à une coupure électricité .

Avez vous trouver une solution ?

Cordialement 

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Bonjour,

Non je n'ai pas la solution. Dans cette affaire seule Orange à la solution. Il faut qu'il corrige le bug, mais le gros problème c'est qu'ils ne sont pas pressés chez Orange.

Cordialement.

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Bonjour @Picalain,

Je viens de prendre connaissance de vos messages.

En effet, l'anomalie que vous rencontrez est connue de nos services. Nos équipes de développement finalisent une nouvelle version logicielle qui sera déployée sur l'ensemble des Livebox 5.

Toutefois, je comprends que votre Livebox ne bénéficie pas du palliatif.

👉🏻 Je viens donc de solliciter la Cellule Expertise afin d'obtenir des informations autour de la situation.

En complément, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonsoir @Picalain,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que vous puissiez de nouveau profiter pleinement de vos services.

Avez-vous d'autres questions ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée et reste à votre écoute.

Julia