La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Mon adresse est éligible à la fibre ****cependant il y a aucune arrivée de la fibre devant la maison. J'ai fait venir Free qui est venu et qui a pas trouvé le point d'adduction je crois ? 

Que faire ? 

Sachant que le voisin au 1bis est bien équipé de la fibre. 

Merci de votre retour

EDIT : @Tonyto42 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour @Tonyto42 

qui est l'opérateur d'infrastructure ?

cdt

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Bonjour,

l'Opérateur d’infrastructure est :Orange

Cdt

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re @Tonyto42 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/03de1ab7-40d1-40bb-aacc-ac997f7f22f6#testez-votre-ad...

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Voila la réponse 

Oui, la Fibre est disponible chez vous.

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re @Tonyto42 

dans ce cas il ne devrait pas y avoir de problème chez orange

cdt

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Merci je vais contacter orange alors pour l'avoir.

Bonne journée

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re @Tonyto42 

tiens nous au courant de la suite

Bonne journée  également

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Bonjour,

Donc j'ai pris un forfait livebox et le technicien est venu aujourd'hui.

Donc il a pas trouver le cheminement. 

Rien ne passe devant la maison alors que la maison est bien éligible. 

Il avait l'air un peu perdu du coup moi aussi. 

Que faire ? 

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Bonjour @Tonyto42

Je prends connaissance de votre message et je vous propose de me rapprocher de nos équipes techniques pour en savoir plus sur la situation de votre commande.

Pour cela, pouvez-vous me préciser en message privé votre nom, prénom et votre numéro de fixe et de mobile s'il vous plaît.

Je vous remercie.

Sandra