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Bonjour, toute notre rue bénéficie de la fibre orange mais pour notre maison, Orange nous annonce "travaux en cours" depuis plus de 2 ans sans qu'il ne se passe rien.

Le service clientèle ne nous propose aucune solution. Que pouvons-nous faire ?

Merci à tous !

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Bonjour.

Habitez-vous dans un village/petite ville  ??  Votre mairie peut vous aider à débloquer la situation en demandant à l'Oi les raisons du blocage.

"Le service clientèle ne nous propose aucune solution" Lequel ?? Par téléphone ??

Essayez les boutiques Orange, le visuel est beaucoup plus efficace que le parlé au téléphone de l'autre bout du monde.

Il faut juste faire une mise à jour, pour cela il faut expliquer, eux devraient pouvoir contacter le bon service.

Cordialement.

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Bonjour @Balthazar2908,

Je vous propose de faire un point sur votre éligibilité et pour cela, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas