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La Fibre Orange
Bonjour,
peut-être quelqu'un qui a vécu la même galère peut nous aider.
Lors de l'installation de la fibre dans notre maison, le sous-traitant a cassé une porte et fait tomber un mur, on était donc assez occupé par ce dégât. Nous n'avons donc pas réalisé que ce "technicien" a fait passer le fil .... à travers les barres d'un radiateur. Maintenant on a enlevé le radiateur pour les travaux et bien sûr arraché en partie la fibre.
Le problème : Orange nous propose une intervention payant donc à mes frais pour régler le problème causé par leur sous-traitant, cad libérer le radiateur de la fibre qui le traverse et fixer la fibre correctement.
Comment dois-je réagir à cette proposition ?
Merci de votre aide !