Bonjour,
Je dispose d'un décodeur UHD86, Livebox play et liaison CPL.
Alors que le replay fonctionnait parfaitement depuis plusieurs années, depuis 2mois environ, son usage est devenu impossible. Même le passage par l'enregistrement est inutilisable (durée 3 à 4h00).
Ce problème n'existe qu'aux heuresde grande écoute 12-13h et 19-23h. Aux heures creuses tout va bien.
Réinitialisation et rebranchement de la box et du décodeur et des CPL ont été faits suivant instructions d'Orange. mais sans résultat.
Le service client contacté vers 20h30 m'annonce des débits de 11 à 15 Mb sachant que le test de débit Ariase et autres testeurs m'annoncent 1 Mb, ce qui est plus conforme à la réalité. Pourquoi un tel écart alors que je ne connecte pas d'autre appareil sur le net à ces périodes là.
Je pense qu'il y a trop d'utilisateurs simultanés dans mon secteur aux heures de grande écoute et que la bande passante est insuffisante car le réseau est sousdimensionné.
Que faire pour qu'Orange accepte ce point de vue et prenne les dispositions nécessaires. Ou alors il y a une autre explication technique.
Merci de me faiore part de vos avis et solutions.
