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Bonjour, je rencontre quelques problèmes depuis 3 joursajours niveau  réceptions des chaînes 1 -TF1 à 25 -chérie.

Que faire pour régler ce problème.

Merci de vos réponses

[#2]

bonjour @Hugo53 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour,

Depuis 3 jours mon écran télé de la 1ere chaîne TF1 à la chaîne 25 chérie

Nouveau client d'Orange, j'ai la Livebox 4 UP dsl 

Merci de m'aider à régler ce problème svp

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re @Hugo53 

fais ceci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

cdt

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Bonjour @Hugo53 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @Hugo53 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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bonjour,

après la réinitialisation du décodeur, j'ai suivi chaque étape demandée c'est à dire relancer la recherche automatique des chaines et tout refonctionne à nouveau.

Je vous remercie de votre aide.

Cordialement

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bonjour,

je tenais à vous remercier de votre aide, ça y est tout fonctionne normalement depuis la réinitialisation du décodeur et la recherche des chaines.

Cordialement

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bonjour @Hugo53 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour @Hugo53 

Merci de votre retour positif.

Bon visionnage et bonne journée.

Jean Christophe