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[#1]

Bonjour,

je me suis abonné à Bein Sport hier dans l'après midi et je n'arrive toujours pas à activer mon abonnement.

J'ai essayé toutes les méthodes décrites dans ce forum rien n'y fait...

Lors de l'installation du décodeur orange je n'avais pas recu la carte TV, le technicien m'en a fournit une qu'il avait. Cela peut il venir de ca ?

Merci d'avance pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Lufaso

en effet,cela vient certainement que ton abonnemant n'ais pas été pris en compte sur la bonne carte

pour cela il faudrait voir avec le service client ou attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bon dimanche

[#3]

Merci de ta réponse !

Comme aucun conseiller ne passe je vais appeler le service client demain. De quelles informations auront-ils besoin pour activer Bein Sport sur ma carte TV ? Je peux les appeler que pendant mes horaires de travail donc je préfère demander avant, au lieu de passer 30min au téléphone pour me rendre compte qu'il me manque des infos.. Merci de votre aide en tout cas !

[#4]

bonsoir @Lufaso

ton numéro de client et le numéro de ta carte tv

bonne soirée

[#5]

Bonjour  Lufaso, 

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet )
Merci

Jean Claude