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Je viens de déménager. J avais la fibre et je suis repasse sur adsl. J ai changer livebox j ai maintenant internet qui fonctionne par contre je n ai plus d accès à la télévision .code erreur S03 ma carte d accès n est pas lisible sois disant .que faire?merci

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bonjour @Tlefolgoc

appel au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,pour envoi postal

ou échange en boutique

bonne journée

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Le 3970 est saturé comme d hab et le magasin ne veut pas s occuper des decodeurs

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bonjour @Tlefolgoc

si c'est une boutique orange,ils doivent faire le necessaire,c'est peut etre un franchisé orange

pour le 3970,tu laisse le bla blla bla jusqu'a la fin ou on te diras vous allez etre mis en relation

bonne journée

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Bonjour @Tlefolgoc 

Avez-vous changé votre carte TV ?

Si besoin je reste à votre disposition.

Bonne journée

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Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je dois faire la manipulation de retirer la carte d'accés et de la remettre afin d'avoir mes programmes tv.

Ca marche mais ça commence à me gonfler un peu, vous avez pu échanger votre carte auprés d'orange, cet échange est-il gratuit ?

Etes-vous passé par la boutique ou le service client téléphonique ?

Merci pour votre réponse, bonne journée.

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bonjour @jeannette59

voir ici

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeurs-slim-uhd-86-87-90-sagem-sat/depanner/code-erreur-a...

pour l'échange,appeler le 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,pour envoi postal ou retrait en boutique

l'échange est gratuit

bonne journée

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Bonjour, mon nouveau décodeur est bien installé mais la tv ne redémarre pas. Les arrêts d'images étaient fréquents avec l'ancien décodeur. La carte est certainement usée. Pouvez-vous me dépanner? Merci Cordialement

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bonjour @Albert1er

regarde le post juste au dessus et suis le lien,si pas de résultat,service client

bon weekend

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j ai la tele en panne . la carte d acces n est pas lisible veuillez me depaner