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Salut bador

entre la théorie et la réalité il y a bien souvent des écarts. Fais nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Par ailleurs, fais ceci :

- appuies sur MENU

- vas dans mon compte/mes préférences/mes réglages

- désactives la TNT (si si tu verras)

le décodeur vas alors se reconfigurer de sorte à avoir toutes les chaînes par l'ADSL et pas par la TNT

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Bonsoir bador
Votre ligne est trop instable. Le débit affiché actuellement ne permet pas l'accès aux chaînes en HD. Si vous avez vérifié votre installation je vous propose le déplacement d'un technicien au domicile afin de fiabiliser votre ligne.
Tenez-moi au courant.
Bonne soirée
Lisa-b

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bonjour, ayant le même problème (manque de certaines chaines tnt: bfm; i-télé; W9 etc) j'ai tout essaiyé: debrancher; réinicialiser bref la totale. Mais le problème persistait toujours. Apres quelques recherches sur les blogs et forums j'ai trouvé une bonne solution ! Voila ce qu'il faut faire pour retrouver vos chaines manquantes:

composez 600 sur votre télécommande et vous tomberez sur TF1, et ainsi de suite: 601, 602, 603......

En faite ces chaines-là se trouvent à partir de 600.

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[#4]

bonjour,

J'ai le même probleme que toi et je n'arrive pas à m'en débarrasser. Quelqu'un  pourrait-il m'aider car ce problème très embetant.

cordialement 

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Bonjour laure_0880

Si le dysfonctionnement est toujours présent, je vous propose mon aide. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.

Bonne journée

Lisa-b

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Bonjour, essayez de passer les chaines à partir de la chaines 601  (soit 601 vaut la chaine 1; 602 vaut la chaine 2 etc.).

J'espère que ça va vous aider.

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Bonjour laure_0880

Je n'ai à ce jour aucun retour de votre part concernant ma proposition d'aide.

Le dysfonctionnement semble résolu.

Je reste toutefois à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Lisa-b

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Bonjour,

Les chaîne hd sont visibles sur la mosaique mais pas en plein ecran (noir).
Voici les caractéristiques techniques de ma connexion:


Caractéristiques techniques
1.14 Atténuation montante : 21.0 dB
1.15 Atténuation descendante : 35.6 dB
1.16 Marge au bruit sens montant : 5 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 8 dB
1.18 Débit montant maximum : 578 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 6646 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 5961
1.23 Nombre de paquets envoyés : 50901
1.24 Nombre de paquets perdus : 0

Pouvez vous m'aider ?

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salut pilar

au vu des caractéristiques de ta ligne, c'est normal.

Tu as 35,6dB d'atténuation et 6,6 mégas de débit (ce qui est cohérent), mais pour la HD par ADSL, c'est maximum 26dB et minimum 10 mégas

SI la HD a été activée sur ton compte, c'est à tort. Direction l'assistance pour faire désactiver la HD

Tu peux activer la TNT HD si ton décodeur est relié à une antenne, mais attention, si ta couverture hzertzienne est limite, tu auras des écrans noirs à la place des chaînes.

Une bonne SD qui marche est souhaitable à une HD défaillante

[#10]

Merci pour la réponse.
Est ce que je peux désactiver moi même la hd ou dois je téléphoner à orange ?