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Bonjour,
J'ai un ancien décodeur TV (blanc) mais la nouvelle livebox 4 et je viens d'avoir une TV UHD, j'aimerai changer de décodeur.
Comment faire et y-a-t-il des coûts ?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @Jerolac
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
il y aura 10€ de frais de mise en service
cdt
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Re: Changer de décodeur TV
Bonjour,
Pour le nouveau décodeur UHD !! pour ma part Offre UP fibre , je l'ai pris à la place de mon décodeur TV4 ...la mise en service c'est 40 euros depuis le 5 avril 2019, renseigne toi au 3900 ... ( c'est vrai que passer de 10 euros à 40 euros cela faire chère tout de même, 20 euros c'était bien payer ....)
Bonne soirée
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Re: Changer de décodeur TV
Les tarifs d'échange de décodeur sont effectivement modifiés depuis le 4 avril mais le tarif est resté à 10€ si on restitue un vieux décodeur blanc.
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf
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Re: Changer de décodeur TV
bonjour @Eric933
je viens de vérifier dans ton cas c'est normal
comme le dit @Blanquet94
bonne journée