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Message d erreur depuis ce matin malgré le suivis de consignes donne par Orange S01 S55 S56 que dois- je faire? Merci

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Bonjour,

@Basile59

Si je comprend bien vous avez suivi ces deux recomandations:

- https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/no...

et

- https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/no...

Nhésitez pas accepter l'aide en ligne proposée par tchat c'est gratuit

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Bonjour, oui j ai effectué à plusieurs reprises ces recommandations sas succès.

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IDEM ! 

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même problème ave aussi le tchat durant une heure .... 

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Bonjour @claudine83,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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bonjour, c'est résolu, on m'a envoyée chercher un nouveau décodeur.merci

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Bonjour @claudine83,

Très bien j'en suis ravi. n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne journée.

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Bonjour j'ai le même problème pour mon appareil et j'ai l'échanger sans résultats