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[#1]

Cette situation est invivable devant sa Tv. Ça dure depuis 2 mois!!!!!!

Je préfère résilier

[#2]

@Fredkp

Bonjour,

 Je vais réinitialiser votre décodeur TV, redémarrez votre installation complète en commençant par l'ONT.

 Pouvez-vous vérifier votre branchement HDMI ?

Cordialement

Claudine

[#3]

J'ai également le même problème depuis que nous sommes passés de l'ADSL vers fibre: écran noir de qq s à qq mn répétitifs.

J'ai constaté que parfois la coupure s'opérait également simultanément sur la diffusion TV mobile.

Le pb est le même en filaire , avec/sans Liveplug après changement des décodeurs + Livebox pour vérification.

Est-ce un pb "réseau" ?

Merci de vos réponses.

[#4]

@ganymede,

Bonsoir,

Avez-vous un message d'erreur qui s'affiche sur l'écran TV ? Avez-vous un écran noir sur toutes les chaines ? 

Si vous le souhaitez je peux tester votre ligne. Dans ce cas, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine