TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Il y a quelques semaines, j'ai commencé à avoir un problème d'écran noir à l'allumage du décodeur (du son mais pas d'images).

Puis le problème s'est accentué, il fallait redémarrer chaque jour.

D'habitude, je résolvais ce problème en éteignant et rallumant mais ce soir, impossible, je n'ai même plus le logo orange au démarrage du décodeur je n'ai plus que du son.

Quelle est la marche à suivre à présent?

Merci d'avance pour votre réponse.

[#2]

salut

si cela n'a pas déjà été fait, contacter l'assistance pour échanger le décodeur

[#3]

C'est ce que j'allais faire mais dans le doute, j'ai quand même recherché la solution ici.

Merci pour ta réponse

[#4]

Bonsoir Philippe4694,

Si votre problème de TV avec le décodeur UHD 87 est toujours présent,  je vous propose mon aide. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal

[#5]

Bonjour Chantal,

Le problème à visiblement disparu depuis mon dernier message.

Peut être qu'une maj s'est mal passée et que la suivante à tout remis dans l'ordre? wait and see donc

Merci pour votre proposition d'aide en tout cas.