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Mauvaise surprise ce matin. Mon décodeur TV n'arrête pas de redémarrer en boucle. Est-ce que je suis le seul dans ce cas ?

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Bonjour,

@makina99

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/t...

Faire les choix demandés

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

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J'ai suivi la procédure mais le problème persiste.

[#4]

Bonjour,

@makina99

Dans ce cas tentez de réinitialiser votre décodeur, voie:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

Faire le choix de votre Livebox.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat, c'est gratuit

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Malheureusement j'avais déjà tenté une réinitialisation sans succès. Après l'aide d'un conseiller par tchat, j'ai procédé à un échange du décodeur ce soir et tout va bien maintenant. Merci d'avoir pris le temps de vous pencher sur mon problème.