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[#1]

Bonjour,
Mon décodeur tv basique a réclamé une mise à jour Et depuis affiche l'heure exacte mais n'accède à rien d'autre.
J'ai réinitialisé, vérifié les branchements et utilisé l'application pour réparer mais toujours rien...
Que dois je faire ?

[#2]

salut @Meredindon

tu as réinitialisé par le menu de maintenance du décodeur?

si oui, contactes l'assistance qu'ils te fassent un reset full ou qu'ils fassent un échange

[#3]

J'ai reset par le bouton sur le côté et celui de devant...
Rien ne change, je tente de les appeler
Merci

[#4]

Évidemment lorsqu'il lance les tests cela coupe ma box et donc la femto, donc plus de téléphone et comme c'est un robot, impossible de le lui expliquer...
Je suis maudite

[#5 · Accepted solution]

Enfin une vraie personne en ligne, décodeur à changer