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Bonjour,

Depuis le debut mon décodeur tv ne fonctionne pas,

-quand je le mets en routte ça marque initialisation, puis j'ai l'erreur L02 qui demande de redemarrer le décodeur ce que je fait.

- puis vient l'erreur S57, qui dit d'attendre 2 minutes.

-puis vient l'erreur S55 avec le message suivant: "la configuration de votre decodeur ne fonctionne pas. Veuillez redemaré votre decodeur"

J'ai tenté toute les manipulations decrite pas orange mais sans succès! Egalement debrancher electriquement décodeur tv et box internet.

Mon décodeur est-il defectueux ?

merci de votre aide.

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bonjour @tritri6363

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem-adsl/depanner/code-erreur...

si toujours rien appel au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour un code savi pour échange en boutique

bon après midi

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Merci pour votre réponse rapide, j'ai testé la manipulation sans succès je suis actuellement sur le eChat Orange et je viens d'avoir un code d'échange !

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bonjour @tritri6363

merci du retour

donne nous des nouvelles lorsque le décodeur sera installé

bonne soirée

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Voilà decodeur echangé en boutique orange dans la journée et il fonctionne a merveille :smileyhappy:

merci