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IL A Y DECONNECTION TV. EN COURS D EMISSION. L ECRAN AFFICHE : HDMI - PAS DE SIGNAL

L'INSTALLATION FIBRE LIVEBOX PLAY 1C30 A ETE FAITE LE 7 JUILLET; A CE JOUR,  SOIT UNE DOUZAINE DE JOURS,  IL Y A EU 7 DECONNECTIONS. !

AU TELEPHONE, IL M A ETE REPONDU QUE LE PROBLEME ETAIT CONNU.;ET QUE POUR L INSTANT IL N Y AVAIT PAS DE SOLUTION;

QUELLE  MANQUE DE FRANCHISE POUR FAIRE ADHERER DES NOUVEAUX CLIENTS NAIFS.  J'AI  QUITTER FREE POUR ORANGE AFIN DE NE PLUS AVOIR CE GENRE DE COUPURES ET BIEN JE LE REGRETTE BEAUCOUP !. 

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Bonjour,

A vous lire c'est Free ni Orange qui est directement en cause.

Cela doit venir de la qualité de votre ligne internet et/ou de votre installation intérieure.

Comment y remédier, voir:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-...

Si pas ok, tester votre internet, voir:

http://tester-votre-acces.orange.fr/

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pas de chaines tv sur pc depuis hier

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Bonjour,

j'ai un soucis un peu comme celui-ci.

J'ai depuis janvier une livebox qui fonctionne niquel ! Rien à dire ,jamais déconnecté.

Je viens enfin de prendre un décodeur pour la TV et depuis l'installation ma livebox se déconnecte bien trop souvent! Lors des replays ca coupe toute les 15 mins!

Et même sur les chaînes il m'arrive d'avoir une coupure de quelques minutes, et ma livebox se déconnecte.

Pourquoi ? elle marchait très bien avant !

J'ai même renommer ma livebox comme demander et changer le mot de passe.

Orange chez moi ma dit que javais un bon débit.

Merci de m'éclairer, Cordialement

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bonjour @priscilla54400

à mon avis ce doit etre une question de débit insuffisant pour la tv par adsl

cdt

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salut @priscilla54400

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

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Salut,

en wifi, le decodeur et la box ont 2m d'écart.

Je comprend que le décodeur peut se déconnecter à cause du débit, mais est-ce normal pour la livebox alors que jusque là ca n'étasi jamais arrivé?

Merci pour vos réponses