TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Je viens de recevoir un courrier d'Orange avec une nouvelle carte TV, m'invitant à l'insérer à la place de l'ancienne dans mon décodeur, après l'avoir éteint, etc.

Après avoir passé 4 heures de suite sur le canal 16 (iTélé) sans toucher à la télécommande, et aussi une demi-heure sur le canal 398 (TV Orange), je ne retrouve toujours pas mes programmes Canal+ et CanalSat! Quand je sélectionne Canal+/CanalSat dans le menu Orange, on me propose de souscrire l'abonnement, alors que je suis déjà abonné!

Du coup j'ai remis l'ancienne carte, avec laquelle je retrouve instantanément mes programmes Canal+ et CanalSat. Que faire, d'autant que le courrier m'indique que mon ancienne carte "sera désactivée dans les prochains jours"? 

[#2]

bonjour @fasolgolf

essaie en appelant canal,pour activation

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/dr...

bonne journée

[#3]

bonjour

J'avais aussi le même problème hier en mettant la nouvelle carte

plus accès a certaines chaînes de canalsat

je remet l'ancienne es tout marche

donc avant d'aller me coucher j'ai remis la nouvelle carte et je suis aller sur la chaîne 102 de canalsat (iTélé)

a mon reveil se matin, j'ai recuperer toutes mes chaînes

[#4]

merci Tazjul,

la question est comment tu arrives sur les chaines Canalsat avec ta nouvelle carte "vide" ?

quand je sélectionne le bouquet Canal+/Canalsat dans le menu Orange, je tombe sur un écran qui me propose de m'abonner! (et je ne veux pas souscrire un 2ème abonnement..) 

[#5]

bonjour @fasolgolf

essaie de réactiver tes droits

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecra...

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-acces-aux-contenus/dr...

bonne journée

[#6]

J'avais les chaînes de base de canalsat mais pas toutes

Si tu ne peut acceder a l'unvivers de canal+/canalsat faut contacter l'assitance soit de orange ou de canalsat

Desoler de ne pouvoir faire plus

@+

[#7]

j'ai débranché le décodeur électriquement (au niveau de la prise électrique murale), et là, en rebranchant, le décodeur a trouvé le bouquet CanalSat, et non plus l'écran qui me proposait de m'abonner.

je n'avais pas accès aux chaines payantes du bouquet, mais en restant sur la chaine 102 (iTélé) toute la journée, j'ai retrouvé mes accès aux chaines Canal+ et CanalSat en rentrant chez moi en fin de journée.

Moralité, faut débrancher le décodeur..

merci à tous