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[#1]

Bonjour,

Je rencontre des problème avec ma BOX TV d'écran noir a répétition, 

Ok après rédémarrage du matériel mais que pendant quelque temps... 

(Le branchement de la box TV et en direct via câble ETH avec le Box Internet)

Merci d'avance

Matthieu

[#2]

bonjour @Mati3401

éssaie après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#3]

bonjour @melet39

Reinitialisation de la box essayée hier, le problème reste inchangé 

Slts

Mati

[#4]

bonjour @Mati3401

si pas de résultats en ayant réinitialisé et vérifié les cables hdmi,appel au 3900 pour un échange

bonne journée

[#5]

Merci pour la réponse mais depuis j'ai eu un conseiller en ligne... defait ma télé s'est déréglé pour la "source"

alors l'écran est noir...

alors le décodeur n'affiche rien d'autre que l'heure quoi que l'on commande sur la télécommande... surprenant

il a suffit de remettre la source hdmi

Merci cordialement

[#6]

re @LuckyBlx

merci du retour

bonne journée

[#7]

Bonjour @Mati3401,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.