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TV d'Orange
Bonsoir chantal74,
Je fais remonter votre problème auprès de notre cellule d'expertise.
Je reviens vers vous dès que j'ai une information.
Cordialement.
Bonjour chantal74,
Dans le cas ou la panne persiste merci de me l'indiquer sur ce fil de discussion afin que je prenne contact avec vous si vous le souhaitez.
Merci par avance.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement souhaité.
Bonjour Chantal74,
Votre décodeur Play TV est-il branché sur une multiprise électrique ? Si oui pouvez-vous le brancher sur une prise électrique seule.
Cordialement.
Bonsoir chantal74
En l'absence de gilou je reprends votre dossier.
Pouvez-vous me donner les références du bloc d'alimentation électrique de votre décodeur ? En effet, le message d'erreur S03 peut également indiquer un problème au niveau de l'installation ou du matériel.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ) afin d'accéder à votre dossier.
Bonne soirée
Lisa-b
Bonjour chantal74
J'ai bien reçu vos coordonnées je vous en remercie.
Je vous propose le remplacement de votre décodeur.
Je vous communique en message privé les modalités liées à cet échange.
Bonne journée
Lisa-b
Bonjour chantal74
Avez-vous reçu mon mail en message privé concernant l' échange du décodeur ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée
Lisa-b