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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Installation Décodeur impossible.

MATTAM
contributeur
1 073  

Installation Décodeur impossible.

   Bonjour,

 

 Je vous contacte car je rencontre un problème lors de l'installation de ma livebox.

 

 J'ai tout essayé mais au moment du test de configuration différent message d'érreur apparaissent tel que S01, S04, S13.

 

 Nous avons tout essayé, changement de câble réseau, réinitialisation, redémarrage livebox.

 

 Pouvez vous nous aider ?

3 RÉPONSES 3
roberto13
incollable
incollable
1 005  

Re : Installation Décodeur impossible.

Bonjour Mattam, pouvez-vous préciser le type de matériel que vous avez, comment vous êtes raccordé et l'offre internet orange svp.

Cordialement,

Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
984  

Re : Installation Décodeur impossible.

Bonsoir MATTAM 

 Ces messages indiquent souvent un souci de connexion ente la plateforme de service TV et votre décodeur ou simplement un mauvais branchement.

Pouvez-vous me préciser comme le demande également roberto13,  le type de matériel utilisé et  sur quelle offre vous êtes positionné  ( TV par ADSL ou TV sat ) ?

Bonne fin de journée.

Lisa-b

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Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
940  

Re : Installation Décodeur impossible.

Bonjour MATTAM

 Vous avez certainement réussi à connecter votre décodeur car je n' ai à ce jour aucun retour de votre part.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Lisa-b

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