Bonjour Claudine
Nous ne résoudrons rien. Ce site est le site d'entraide entre clients.
Ce n'est pas celui de l'assistance Orange.
Quel raccordement internet utilises tu ?
Quelle box, Quel décodeur ?
Quelle est la vitesse de ta synchronisation ?
Pour répondre à la dernière question.
Utilise un Ordi (Windows ou un Mac) connecté à la box.
Ouvre le navigateur et va a l'adresse http://Livebox
Connecte toi en tant qu'administrateur
Le mot de passe administrateur des Livebox est, par défaut, composé des 8 premiers caractères (sans l'espace) de la clé wifi d'usine imprimée sur l'étiquette de la box.
Va ensuite à l'adresse http://livebox/supportSystemInformationAdsl.html ou clique sur le lien ici.
Ou tu navigues vers : Assistance > Informations sustème > Onglet DSL.
Donne nous les informations de la rubrique "Débit et marge au bruit"
Cordialement
PhilDur
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Votre machine vous en remerciera
