TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour à l'allumage de ma Tv J'ai un message d'erreur W04 : " le menu ne peut pas être affiché " quelle est la solution à ce problème ? Merci

[#2]

bonjour @Thierry6463

voir ici

http://assistance.orange.fr/messages-d-erreur-s-affichant-sur-votre-ecran-tv-avec-le-decodeur-livebo...

bon dimanche

tiens nous au courant

[#3]

Bonjour @Thierry6463,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Rencontrez-vous toujours le code erreur W04 ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour,

Pour le W04, un rédemarrage électrique du décodeur (au pire Livebox + Décodeur) permet de retrouver le service TV.

Cdlt,

I

[#5]

Bonjour à tous,

Ce dysfonctionnement a été identifié par nos services et sera corrigé prochainement. Je vous invite donc à patienter, nous faisons le nécessaire. En attendant, je vous propose de continuer à utiliser la solution palliative qui consiste à redémarrer le matériel.

Je vous souhaite une bonne journée.