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Bonjour

Comme je ne retrouve pas mon précédent message ,je vous mets au courant.

A chaque démarrage du décodeur TV ,j'avais une mise à jour qui ne se terminait jamais (même problème qu'en 2014)

On m'a fait changer le décodeur TV ,je suis passé du samsung au sagem .Toujours le même problème de mise à jour,plus le fait que ce décodeur est très très lent à démarrer.

On m'a fait donc changer la livebox,j'ai mainteneant une jolie livebox toute noire .mais j'ai toujours le même problème de mise à jour journalier du décodeur TV.

alors maintenant ,que faire Orange?

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Bonjour

j'insiste ,quelle réponse me donne orange sur ce problème de mise à jour journalière qui ne se finalise jamais .

Là tout le matériel est neuf !!!

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bonjour

as tu essaye de reinitialiser ton decodeur ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

bonne journnée

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Bonjour @romain2013,

Qu'appelez-vous "mise à jour journalière" ? Vous pouvez nous faire parvenir une photo.

Nos décodeurs ne reçoivent pas une mise à jour tous les jours.

Mathieu

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bonjour

Voir image prédédente après réinitialisation du décodeur comme demandé

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Bonjour

Alors!Qu'en dites vous?

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y a  t il quelqu'un dans la boutique pour me répondre?

hier lundi ,mise à jour 1/2 qui ne s'est pa terminée

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Contacte le 3900, service clients et technique.

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 Bonjour @romain2013 

Avez-vous actuellement accès à la TV d'Orange ou le décodeur est-il toujours en train de faire une mise à jour ?

Cordialement.

fredo