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Bonjour,

Plusieurs fois par semaine je suis obligée de ré initialiser mon décodeur (BJB) et de le débrancher afin de récupérer la TV à la demande.

Depuis hier soir toutes mes manipulations s'avèrent infructueuses, impossible d'accéder à OCS à la demande.

Pouvez-vous m'aider ?

Cdlt

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salut @Lannes

si malgré des réinitialisations le problème persiste, direction l'assistance

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Impossible de joindre le Echat depuis hier soir...C'était déjà le cas mercredi soir dernier lorsque j'ai eu le même problème qui s'est réglé tout seul comme par miracle dans la nuit.

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salut @Lannes

oublies le echat et contactes les directement par téléphone, l'assistance fonctionne aussi le dimanche

ce sera plus rapide et plus efficace

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Oui merci, mais j'en ai assez de payer des communications en plus de mon abonnement.

Je suis en panne deux à trois fois par semaine depuis la mise en place de la nvelle TV d'Orange et avant c'était une à deux fois par mois qu'il m'était impossible de recevoir OCS go.

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Miracle, après un re démarrage via le menu obtenu en appuyant sur bleu-jaune-bleu, l'accès à OCS et à la TV à la demande est revenu.

Pour télécharger une vidéo de 51 mn, le réseau me demande d'attendre 1h21...je n'ai que 2,2 mo !