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Bonjour, 

Depuis le 12/10/2016 vers 17h., j'ai toujours ce message. J'ai tout arrêté, tout débranché, puis tout réactivé progressivement. J'ai suivi les consignes de l'assistance et finalement elle m'a redirigé vers le 3900 dont l'encombrement ne permet aucune réponse.

Que faire?

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bonjour @Emil48

éssaie de réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/qual...

bonne journée

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Bonjour,

@Emil48

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange

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bonjour j'ai le meme probleme la nouvelle livebox

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bonjour @saye

si c'est le nouveau décodeur,voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne journée

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deja fait je suis sur une piste la j'ai un ordinateur qui quand je le debranche les decodeur refonctionnnent a voir donc