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Bonjour,

Je souscris dernièrement un forfait open play chez vous. Internet fonctionne bien mais par contre je n'ai pas de HD sur la TV (debit 11 Mb). (le choix de la source est grisé).

 

dans l'attente d'une réponse de votre part, merci

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salut @quegs57

côté éligibilité ça à l'air OK, vois avec l'assistance

il arrive que ce soit coincé en plateforme de service

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Bonjour @quegs57 

Je vous propose mon aide pour activer la HD sur votre dossier (sous réserve que la ligne soit éligible). 

Je vous invite à m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile). 

à bientôt,

François