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Interrogez la communautéOrange TV : Code erreur S13 - antenne râteau et décodeur TV UHD87 slim
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Orange TV : Code erreur S13 - antenne râteau et décodeur TV UHD87 slim
Bonjour
Je suis abonné à Orange depuis 2012 mais me suis décidé à installer mon décodeur TV hier soir.
J'ai bien suivi les instructions de branchement et j'utilise la carte d'accès TV mais mon décodeur m'indique : erreur S13 (la connexion entre votre décodeur et notre serveur ne fonctionne pas).
Pour info :
- je reçois la télé via une antenne "râteau"
- j'ai une vieille TV qui se branche en péritel (mais avec laquelle mon vieux boitier TNT fonctionne bien)
- j'utilise des boitiers LivePlug HD 500Mb/s qui semblent fonctionner (voyant vert allumé constamment)
- sur la page http://192.168.1.1, le réseau local filaire détecte mon décodeur TV, mais le service TV est marqué indisponible
- j'utilise une livebox Sagem qui semble bien fonctionner
- le protocole DHCP IPV4 est activé
Quelqu'un peut-il m'aider ???
Merci
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Re : Orange TV : Code erreur S13 - antenne râteau et décodeur TV UHD87 slim
Bonjour, avez-vous vérifié sur votre espace client que vous disposiez encore d'un accès au service TV?
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Re : Orange TV : Code erreur S13 - antenne râteau et décodeur TV UHD87 slim
Bonjour
Merci pour votre réponse.
La solution était en réalité simple = on ne peut pas recevoir la TV orange avec une antenne "rateau".
Merci Orange de m'avoir vendu le décodeur et l'abonnement inutile !
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Re : Orange TV : Code erreur S13 - antenne râteau et décodeur TV UHD87 slim
Bonjour, la réponse qu'on vous a fait est pour la TV en zone non eligible (par satellite), l'accès à le TV d'Orange se faisant par parabole.
En zone eligible, ce qui semble être votre cas, le raccordement à la Livebox suffit, nul besoin de brancher l'antenne TNT (c'est optionnel).