Bonjour,
Suite à mon déménagement il y a un mois, orange n'arrivant pas à trouver l'adresse de mon nouveau logement pour la raccordement ADSL, j'ai décidé de casser mon offre open pour ne garder que la partie mobile. Mon offre maintenant séparée, un conseiller vient faire le point sur ma résiliation et finalement trouve le raccordement ADSL. Le déménagement se passe ma ligne est activée tout fonctionne bien.
Il y a une semaine tous les services m'ont été coupé car j'ai été résilié... super. Je telephonne au service client qui m'annonce la bonne nouvelle et est re balancé au service client pour me réinscrire. Seulement depuis une semaine je n'ai pas de tv. Cette dernière lors de l'initialisation m'affiche une erreur S04.
Jeudi 4 mai 20h30 j'ai eu enfin quelqu'un du service technique (mal poli au passage) qui me dis faut rappeler le service commercial.
Est que quelqu'un peut m'aider, au moins m'expliquer ce qui se passe ou est ce que c'est trop compliqué et qu'il faut aller voir à la concurrence ?
Merci
