TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Suite échange de décodeur TV du fait du passage de TV par satellite à la TV par adsl, j'ai retourné ledit décodeur courant septembre mais j'ai laissé par inadvertance la carte d'accès dessus. 

Venant de remettre le nouveau décodeur, nous nous rendons compte de notre erreur seulement maintenant et voudrions savoir quelle démarche devons nous suivre pour récupérer une nouvelle carte d'accès TV car du coup nous ne pouvons pas profiter de notre offre TV par adsl comprise dans notre offre OPEN 

Merci de votre retour rapide 

Cordialement

Celine0385

[#2]

Bonjour Celine0385,

Les cartes d'accès TV satellite, ne sont pas compatibles avec la TV par ADSL.
Votre oubli est sans conséquences.

SI vous le pouvez , passez dans une boutique Orange et demandez une carte d'accès pour TV par ADSL.
ou
attendez qu'un webconseiller d'Orange présent sur ce forum, vous contacte sur ce même fil.

[#3]

Bonjour

De toute les maniere il aurai fallu la rendre  car les cartes TV SAT et ADSL sont differentes

pour en avoir une auutre il va falloir appeller le service client pour qu'il vous en envoi une autre

[#4]

Bonjour @celine0385

Afin de vous venir en aide à propos de la carte tv, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe