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Bonjour,

Depuis ce matin, plus de 1-9-13-15-18-19-20-21-22------------80-81...

Certaines fonctionnent.... mais c'est un écran noir sans son, ni message d'erreur sur la majorité !

J'ai débranché le décodeur et la Livebox, tenté le redémarrage et l'initialisation.... mais rien n'y fait !

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Bonsoir ! As-tu essayé de te mettre sur la chaîne 398 ?

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salut @remaju

dans un premier temps essaies ceci :

- appuies sur la touche MENU de la télécommande
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaînes TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

Le décodeur va alors totalement se reconfigurer de sorte à prendre toutes les chaines, TNT comprise, par l'ADSL

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir, 

astuce donnée par le service client qui fonctionne sur les décodeurs noirs

appuie en continu sur la touche moins du décodeur pour faire apparaître le menu d'assistance 

là tu descends à la fonction réinitialiser et tu te laisses guider

j'utilise cette astuce à chaque plantage due à des mises à jour qui n'ont pas pu aboutir 

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Bonjour @fredolerouge

Après avoir effectué la manip', j'ai effectivement eu un écran qui m'indiquait "Mise à jour en cours, veuillez patienter, ne pas toucher la télécommande"..... Pendant toute la nuit (j'ai fini par couper le son et partir au lit lol) ! Ce matin, j'ai éteint le décodeur... et en le rallumant, je n'avais aucun changement.... J'avais toujours les mêmes chaines manquantes et les mêmes présentes.

Par contre, la réinitialisation via le menu Assistance du décodeur conseillé ci-dessous à fonctionner.

En tout cas, merci beaucoup pour les conseils et les réponses !!!

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Bonjour @chrishouv et MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII !!!

A la fin de configuration des chaines, j'ai eu un message qui m'indiquait qu'il n'avait trouvé aucune chaine TNT (j'ai donc eu peur que cela n'est pas fonctionné), et finalement, j'ai retrouvé toutes les chaines qui me manquaient !

Merci beaucoup et bonne journée