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Bonjour,

Depuis hier ma carte d'accès TV n'est plus reconnu et je ne peux plus regarder les chaines. J'ai le décodeur TV noir et l'offre Fibre, l'accès internet lui fonctionne toujours.

J'ai évidemment tout testé comme indiqué; nettoyé la carte d'accès TV à puce, éteint et redemarré la box plusieurs fois mais rien n'y fait cela fait deux jours maintenant que je ne peux plus voir la TV.

Que faire? 

Merci,

[#2]

bonjour @Garfield31

éssaie etéindre le décodeur,retirer la carte à moitié,remettre le décodeur en route,si il y a un message inserer carte s'affiche l'enfoncer à fond

si pas de résultat appel au service client pour envoi nouvelle car te ou vas en boutique pour échange

sinon vas sur ce lien et à l'ouverture d'une petite fenètre bleue à droite besoin d'aide clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

bonne journée

[#3]

@mimmo1

quel est ton problème