Je me permets de remonter ma question, n'ayant pas eu de conseil. Malheureusement, je ne suis pas la seule à avoir des problèmes et j'en ai marre d'appeler les conseillers Orange, ce sont des incapables !
J'ai rappelé hier, après avoir raconté mon problème pour la énième fois une conseillère m'a dit : je vais résoudre votre problème. Après quelques manipulations et une mise en attente on est coupé et on ne me rappelle pas. Donc je rappelle et tombe sur un autre conseiller et rebelote je raconte mon probleme, essais câble hdmi 1 hdmi 3 et péritel, réinitialisation de la livebox puis le conseiller me dit que je ne suis pas en HD qu'il fait le necessaire, que je dois tout débrancher et rebrancher, et qu'il me rappelle dans 15 mn. J'attends encore son appel ! Suite à son intervention je n'ai plus du tout la télé. Elle fonctionnait avec une prise peritel et maintenant l'image est floue et saute. C'est lamentable ! Quand les conseillers ne savent plus quoi vous dire ils raccrochent. Cela fait 3 fois qu'on doit me rappeler. Ce ne sont pas des techniciens orange, juste des employés d'une call center basée je ne sais où et qui n'y connaisse rien. Excusez moi si j'ai été un peu longue mais Je perds patience, je crois que je vais aller voir ailleurs.
