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Problème réception chaines avec décodeur uhd87 adsl
Bonjour,
J'ai installé mon décodeur hier et je ne reçois que les chaines de la tnt, aucune chaîne d'orange n'est accessible.
Voici ce que me donne le test de ma ligne
|
longueur de ligne :3959 mètres
affaiblissement théorique : 40.7777dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 7.26 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
Est-ce un problème de ligne ou autre ??
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement,
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Re : Problème réception chaines avec décodeur uhd87 adsl
tu as essayer de tester ton accès ? : http://tester-votre-acces.orange.fr/
Avec le résultat il y aura peut être une info ....
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Re : Problème réception chaines avec décodeur uhd87 adsl
Bonsoir,
Tout d'abord merci pour ta réponse. Je viens te tester via le lien que tu m'as transmis la réponse est "votre service internet est en cours de livraison " !!!! ????
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Re : Problème réception chaines avec décodeur uhd87 adsl
tu n'a plus qu'à contacter ton service client :p (http://contact.orange.fr)
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Re : Problème réception chaines avec décodeur uhd87 adsl
Bonjour eskimo,
Je peux vérifier votre dossier.
Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé
vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).
Véronique
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Re : Problème réception chaines avec décodeur uhd87 adsl
Bonjour eskimo,
J'ai bien reçu vos coordonnées. Je consulte votre dossier et reviens vers vous.
Cordialement.
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Re : Problème réception chaines avec décodeur uhd87 adsl
Bonjour eskimo,
Avez-vous des Liveplugs?
vérifiez le branchement au niveau du port de votre Livebox, prenez le port jaune ou vert pour la TV.
Vous disposez d'une aide par ce lien dépanner la TV d'Orange
A vous lire.
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Re : Problème réception chaines avec décodeur uhd87 adsl
@eskimo,
N'ayant pas eu de retour de votre part depuis le 28 mars, le problème doit être résolu . Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur ce fil.
Cordialement.
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Re : Problème réception chaines avec décodeur uhd87 adsl
Bonjour,
Effectivement le problème s'est résolu (sans aucune intervention de ma part).
Je reçois désormais toutes les chaînes Orange.
Merci
Cordialement,
Eskimo
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Re : Problème réception chaines avec décodeur uhd87 adsl
@eskimo,
Merci du retour.
Votre problème semble résolu.
Bon week-end.