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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Problèmes

212
contributeur
35 226  

Problèmes

Panne télécommande Livebox et problèmes contact et prix avec portale 06******** Veuillez me contacter pour résoudre problèmes au 03******** Merci d’avance

 

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules et de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]


Solutions approuvées
gghisl
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 972  

Re: Problèmes

Bonjour. Livebox play 4 erreur L11-06

Voir la solution dans l'envoi d'origine

74 RÉPONSES 74
michel60
fan
fan
35 209  

Re : Problèmes

Vous êtes sur un forum de clients comme  vous.

Je vous conseille de supprimer touites vos coordonnées personnelles du message!!!!

DOMIBERT62
contributeur
34 765  

Re: Re : Problèmes

ce matin vous m'avez installé la fibre , depuis plus de téléphone plus d'internet

aprés avoir passé au 3900 1h10 avec sois disant une personne capable  , celle ci m'a raccroché au nez sous prétexte que cela vennait de mon installation et cette reparation serait à mes frais !!!!!!

merci orange , bravo

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
34 430  

Re: Re : Problèmes

Bonjour @DOMIBERT62 


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Maxime

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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jean119
contributeur
31 011  

Re: Problèmes

Bonjour,
suite à mon problème de panne internet référence dossier 257499225 du 20/04/2019 je m’étonne qu’aucun moyen de substitution m’ait été proposé pour bénéficier d’une connexion internet dont je suis privé jusqu’au 24/04/2019 sachant qu’il s’agit
probablement d’un incident interne à Orange .
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
30 418  

Re: Problèmes

Bonjour @jean119 


Merci de votre retour. Je suis sincèrement navré de cette expérience. Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous accorder un geste commercial, pour le désagrément rencontré. Je reste à votre disposition.

Bonne journée


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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carini1
contributeur
29 934  

Re: Problèmes

ma télécommande de livebox ne fonctionne plus les piles sont bonnes

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
29 921  

Re: Problèmes

pas bonjour non plus

 

3900 pour un échange

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
29 426  

Re: Problèmes

Bonjour @carini1 


Suite au dysfonctionnement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), afin de vous la changer.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Gagoue17
contributeur
24 698  

Re: Problèmes

Depuis le 26/05 il y a une panne de quartier. Les dates de résolutions sont une à une repousser et aucun geste commercial n’est effectué, aucune nouvelle n’est apportée. Pire le service technique me re contacte hier pour me demander ce que j’ai pensé de l’intervention d’orange pour solutionner mon problème.m alors que rien ne fonctionne

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