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Bonjour

Voilà mon souci, depuis quelques temps, j'ai l'image qui se bloque pendant quelques secondes (10 tout au plus) sur TF1, France 2 , L'éQuipe 21 surtout, mais ça peut le faire toute une journée ou ça recommence toutes les 3 secondes, mais pas le son, le son continue de fonctionner correctement.

PAr contre, ces problême n'apparaissent pas sur les chaines TF1, France 2 etc............. sur les canaux 601,602, etc..................

D'où celà peut il venir??

MErci

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Bonjour,

@Lisaist

Voir les conseils en la matière:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d-...

Si pas OK, redémarrer votre installation, voir:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/t...

Faire les choix de matériel demandés.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée par tchat dans les deux pages citées, c'est gratuit

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salut @Lisaist

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire