Merci beaucoup pour ces précieux conseils que je vais m'empresser de suivre.
Bonne journée à vous.
@shalimar76 a écrit :
Bonjour @leptidub
Avant de procéder aux nombreuses réinitialisations avez vous vérifié que votre cable HDMI est bien positionné, puis débranchez votre décodeur électriquement, puis attendre quelques minutes puis relancer le décodeur.
Si malgrè cela votre décodeur vous fait toujours des siennes coupures sons et image. N'hésitez pas
à contacter le service client Orange au 3970 depuis un poste fixe ou 3900 depuis un mobile.
En effet le conseiller vous fera un bon d'échange SAVI et vous pourrez ainsi allez dans n'importe quelle boutique Orange de votre choix pour procéder à l'échange.
Si vous n'en avez pas le temps attendre le passage d'un Webconseiler qui passe régulièrement sur le forum. Il prendra en charge votre demande.
Pour répondre à votre question, non il est n'est normal d'avoir besoin de réintialiser votre livebox deux fois par semaines.
J'espère que ma réponse vous aidera.
Je vous souhaite un agréable dimanche.
Cordialement.
"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.
@shalimar76 a écrit :
Bonjour @leptidub
Avant de procéder aux nombreuses réinitialisations avez vous vérifié que votre cable HDMI est bien positionné, puis débranchez votre décodeur électriquement, puis attendre quelques minutes puis relancer le décodeur.
Si malgrè cela votre décodeur vous fait toujours des siennes coupures sons et image. N'hésitez pas
à contacter le service client Orange au 3970 depuis un poste fixe ou 3900 depuis un mobile.
En effet le conseiller vous fera un bon d'échange SAVI et vous pourrez ainsi allez dans n'importe quelle boutique Orange de votre choix pour procéder à l'échange.
Si vous n'en avez pas le temps attendre le passage d'un Webconseiler qui passe régulièrement sur le forum. Il prendra en charge votre demande.
Pour répondre à votre question, non il est n'est normal d'avoir besoin de réintialiser votre livebox deux fois par semaines.
J'espère que ma réponse vous aidera.
Je vous souhaite un agréable dimanche.
Cordialement.
"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.
