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Bonjour,

 J'ai résilié mon offre ADSL en Aout 2014 , renvoyé mon décodeur TV début Septembre .

 J'ai bien reçu ma facture de résiliation avec mes 50e de frais de résiliation , mais toujours aucune nouvelle des frais de dépot du décodeur TV.

J'ai ocntacté le SC par téléphone qui me dit simplement de patienter.

Y a t il une personne qui pourrait m'aider me donnant un délai de remboursement ?

Merci a vous de votre futur aide

[#2]

Bonjour zeus62870,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, vous pouvez me transmettre en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client, la  date et le numéro du bon de restitution...etc.

Bonne journée.

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Bonjour zeus62870,

L'adresse que vous m'avez indiquée en Message Privée, est-elle toujours active ?

Si vous avez déménagé, merci de me communiquer votre nouvelle adresse en Message Privé.

Bonne journée.

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Bonjour,

 l'adresse n'a pas changer....

Merci

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Bonjour zeus62870,

Merci pour cette confirmation, votre dossier est en cours de traitement.

Vous recevrez votre lettre chèque d'ici une quinzaine de jours.

Bonne journée.