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[#1]

Bonjour, pour résilier mon option "Bouquet famille" ,sur le site d'Orange,

il m'est demandé de restituer cette carte que je ne possède pas.

Puis je résilier quand même sans frais?

Merci.

J'ai trouvé la réponse en résiliant avec la TV d'Orange rubrique "Applications".

(Pas de message de restitution de carte). Cool...

[#2]

Pas de bonjour non plus @mahambo 

Il n'est pas fait mention de carte à restituer :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

Une carte était fournie avec l'ancien décodeur blanc pour avoir accès à la télé.

[#3]

Bonjour,oui c'est vrai j'ai oublié le bonjour.

Merci pour votre réponse. J'avais ce qui suit comme message.

https://espace-client.orange.fr/offre-options/9015308583/O50000002107/resilier-option

[#4]

@mahambo 

Votre lien menè à mon espace !

une copie d'écran serait plis efficace.

PS : mettre votre message en solution approuvée me semble présomptueux

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,Problème résolu avec la TV d'orange.

Merci!

[#6]

bonjour @jyjo29 

@mahambo 

il n'y a rien d'anormal c'est le lien normal et mène a espace client accueil c'est pour cela que tu tombes sur ton espace client je vient de tester squr mes differents comptes

cdt