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Bonsoir je trouve que le son craque selon les chaînes j'ai un décodeur 4 et le deuxième est un 5...meme problème cable hdmi original et autres testés sorties différentes utilises.. J'ai la fibre en ethernet. Merci la communauté

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Bonjour,

Dans toutes les émissions ?

As-tu réinitialisé les décodeurs ?

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Bonjour oui j'ai reboute déjà et sur pas mal en effet j'ai essayé sur 2 barres de sons différentes même problème.. Idem Avéc les haut parleur tv histoire de savoir si ct pas un problème de barre.. Certainement je suis le seul avec ça lol

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Bonjour @Garrindan82 ,

Avez-vous testé le fonctionnement de vos décodeurs TV avec différents câbles HDMI ?

Je vous invite également à consulter nos recommandations afin de dépanner un problème de son sur vos décodeurs TV d'Orange.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Brandon.

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Non vous n êtes pas la seule à qui  cela arrive. Moi aussi....

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Bonjour @vonvon6,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous signalez rencontrer un dysfonctionnement de son depuis votre décodeur TV d'Orange.

📌 Avez-vous essayé de réinitialiser votre équipement en suivant les étapes depuis l'assistance en ligne ?

Si ce le défaut est toujours présent, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Julie