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[#1]

Bonjour

La télécommande n'agit plus tout le temps (une fois sur 2 ou 3) sur le décodeur.

Donc beaucoup de difficultés a changer de chaine.

J'ai changé les piles (!)

J'ai rebooté le décodeur .... pas de changement.

Faut-il changer la télécommande seule, ou le décodeur également ?

Merci

[#2]

Bonjour,

Pas facile de répondre a votre question.

Si vous avez un smartphone ou une tablette, vous pouvez télécharger sur le play store l' application tv commande d' orange. Ainsi cous pourrez savoir si c' est le décodeur ou la télécommande qui est en cause, puisque ce ne sont pas les piles.

Changer la télécommande suffit, si elle ne fonctionne pas.

[#3]

Merci

Faut-il avoir un numéro d'échange ?

Bonne fin de journée

[#4]

Bonjour @tonkinvilleurba 

Suite à votre échange avec @bjf56fr, je suis à votre disposition pour vous communiquer un numéro d'échange, pour votre télécommande qui ne fonctionne plus.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude

[#5]

Bonjour

Merci pour votre réponse.

J'ai eu le 3970 qui a réinitialisé le décodeur, et depuis ça fonctionne.

Merci a tous

Bomme journée

[#6]

Bonjour @tonkinvilleurba 

C'est parfait, voici une aide en cas de besoin pour  dépanner la TV Orange et décodeur

Je vous souhaite une excellente journée. Claude