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Bonjour,

Le joystick de ma télécommande (noire avec clavier à l'arrière) ne fonctionne plus, savez-vous comment contacter orange pour obtenir un remplacement de ce matériel ?

D'avance merci,

Virginie

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bonjour @Virginie92240

essaie

en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

sinon,appel au 3900 pour échange en boutique ou attendre demain un éventuel passage d'un webconseiller

bon dimanche

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Bonjour @Virginie92240 

Rencontrez vous toujours des difficultés aprés avoir suivi les conseils de @melet39 ?

Si oui je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime

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@Virginie92240 

Bonjour,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ? Les piles de votre télécommande sont-elles neuves ? Je vous propose de consulter ce fil de la communauté d'Orange : joystick de la télécommande ne fonctionne plus .

Cordialement.

Gilles.