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Bjr à tous. Suis dans l'embarras. Live box SOSH ORANGE en panne le 12/2. (Plus d'Internet, ni Tph, ni TV). Appel au 3976. Une femme sympa. Réparation impossible à distance. " Techicien ORANGE va passer avant le 13/2" me dit elle. Il arrive le 12/2. Impec, live box fonctionne, ordi et tph idem. Mais toujours pas la TV. Embêtant. Lui, ne peut rien pour ma TV. Faut re-appeler le 3976, à mes frais bien sûr. Quelqu'un peut il m'aider ? Faut pas que ça soit trop compliqué, j'ai... quelques années !  Merci.

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bonjour 1mouton

a tu un message sur ta tv si oui lequel,quel décodeur a tu noir ou blanc ?

bonne journée

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MELET 39 revient à ma rescousse !  Je suis SOSH ORANGE depuis Juillet 2014. Décodeur TV " UHD 87 SLIM - SAGEM " de couleur blanche.

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1 message sur la Télé : " Nous sommes désolés, mais la chaîne demandée n'est pas accessible ".

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re bonjour 1 mouton

apres avoir débranché ta livebox,fait comme ceci :

si rien n'y fait,le décodeur est défectueux (souvant sur ces modeles) tu fais le 3900 depuis un poste fixe : "assistance technique",ils te donneront un code pour échanger le décodeur.demande un sumsung pas un sagem

si tu arrive à la démarrer fait comme indiqué ici ;

http://assistance.orange.fr/mise-en-service-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2221.php

tiens nous au courant

bonne journée

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OK MELET 39 - Mais je ne comprends pas. Tu me marques : " Après avoir débranché ta livebox, fais comme ceci " ... Puis rien.  Et tu poursuis : " Si rien n'y fait ... "  - Après " Fait comme ceci ", il manque pas quelque chose ?

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re 1mouton

excuse moi j'ai oublié le lien le voici

http://assistance.orange.fr/depanner-votre-decodeur-tv-d-orange-3057.php

bonne journée

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J'ai suivi le lien que tu m'as indiqué pour tenter de retrouver ma TV ORANGE perdue !

Aucun effet. Je n'avance pas.

Mon Internet et Tph fixe sont revenus ce matin, je ne sais pas comment, je n'ai vu aucun technicien ORANGE

dans mon hameau. J'ai appelé le 3976 ensuite, "on" m'a promis une régularisation de ma TV avant 18 h 00

ce jour. C'est Vendredi, je ne verrai personne.

Toujours cet écran noir (" De mes nuits blanches ") sur l'écran. Ennuyeux, mais je vais attendre Lundi pour

rappeler. Merci à toi.

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bonsoir 1mouton

cela peut revenir ce soir ou demain matin,c'est fait à distance.

tiens nous au courant

bon weekend quand meme

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OK   Bon WE