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J'ai souscrit une offre incluant la TV. Or on m'a dit que je n'aurais pas accès à ce service, et c'est effectivement le cas. J'aimerais savoir pourquoi. Est-ce quelqu'un se trouve dans la même situation?

Merci pour vos explications.

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salut @Mitiga21

tu peux ne pas avoir la TV par ADSL, mais par SAT

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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Salut,

j'ai trouvé la réponse à ma question: c'est en effet un problème de NRA... Dommage pour moi!